7月29日,PingPong全球副总裁及合伙人、全球机构事业群负责人徐征受邀参与“潮起钱塘·数字丝路”第六届全球跨境电商峰会,与MTC Global 联合创始人周涌、菜鸟国际供应链全球货运部总经理毛灵可、AVASK中国副总经理彭俊共同就“构建海外服务网络,本土化才是真品牌”议题进行讨论与交流。
徐征表示,拥有深度全球本土化能力的服务商,能大幅提升出海品牌的本土化实践效率,有效赋能品牌出海的关键环节,加速其全球市场拓展。
据悉,本届峰会由中国(杭州)跨境电子商务综合试验区建设领导小组办公室、上城区人民政府、浙江省电子商务促进中心承办,亿邦动力执行。峰会以“新格局·新业态”为主题,阿里巴巴、亚马逊、Shopify、eBay、谷歌、Adobe、安克创新等众多知名跨境电商平台和出海品牌均到会分享。
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近两年,全球消费者的购物模式大量转为线上,跨境电商已从中国外贸的新业态发展为新常态,跨境电商产业也进入品牌化发展阶段。中国电子商务商协会联盟主席、商务部电子商务和信息化司原巡视员聂林海在本届峰会上表示,未来数年内,跨境电商和品牌出海的重点还是在北美和欧洲地区,双品(即品牌、品质)营销将成为跨境电商主流。同时,守法合规经营将成为跨境电商发展的必然趋势。
在跨境电商品牌化发展的路上,离不开本土化建设。现阶段品牌在海外消费者和市场洞察、本土支付环境、海外仓及本地物流、财税合规等本土化环节仍存在或多或少的卡点。尤其是包含收单、收款等环节的跨境贸易数字化服务企业贯通了跨境电商生意的前端和后端,通过支付构建了与全球消费者的互动渠道。徐征表示,全球不同市场内的消费者支付方式和支付偏好不同,近年来各国也在大力发展不同形态的新兴金融产业,电子钱包、银行转账、本地借记卡、本地信用卡、国际信用卡、BNPL等多种支付方式并存。“是否能更准确地理解目标国家内消费者的支付方式与行为特征,更快速地触达消费者,与提高消费决策效率、提升品牌本土销售表现息息相关。”
此外,当前大多数跨境电商企业以“空军作战”的轻模式为主,主要团队在国内,若要实现长期的本土化经营,需要持续投入。初期阶段,多数品牌会通过寻找合适的服务商伙伴,迅速补齐主要环节的短缺资源和能力,加速落地本土化战略。
在出海品牌营销、海外物流、财税合规等服务之外,跨境支付作为最关键的新基建要素之一,与目标国家的金融体系(包括金融业态、清结算系统、支付环境等)、经济发展、文化消费(支付方式、支付偏好等)等多个领域环环相扣。徐征指出,在海外当地清结算系统的对接、本地牌照获取等结果的背后,彰显的是企业深入渗透当地市场的能力和优势,以及在本地化建设中愿意投入的成本和精力。
PingPong作为全球最大的跨境贸易数字化服务商之一,是一家将全球本土化理念镌刻在发展基因里的企业。成立之初,就在美国和中国分别建立了本土团队,到目前为止,已在世界前5大经济体内设有超过20个本地化的分支机构。具体落实到本地化能力上,PingPong现已接入全球71个国家的清结算系统,100%直接合作国际6大发卡组织,可支持包含借记卡、信用卡、本地钱包、BNPL等在内的266种支付方式,支持超过50个币种进行交易,可全面支持品牌在北美、欧洲、东南亚、日韩等全球主要经济体内展业,并助其更广泛、更快速地触达全球消费者。
“PingPong希望不只是单纯的服务商角色,能将所沉淀的全球本土化能力全面赋能给跨境电商企业,成为品牌出海的Growth Partner”徐征表示。
另外,随着大数据、云计算、物联网、区块链、人工智能、5G通信等新兴技术的发展,数字经济之于实体经济升级的重要性愈发凸显,贸易数字化成为跨境电商行业“新外贸”的进阶路径,跨境电商企业数字化转型升级的需求日盛,相应地,也对生态圈内的服务商能力和技术变革提出了更高的要求。
“在跨境贸易的数字化服务领域,企业的基本功仍是底层的考量因素,包括全球牌照、全球金融通道、全球市场布局等。未来,服务商需要以技术手段,深入打造生态共同体,以更精准地洞察和满足跨境电商企业出海全链路的多样化需求,实现生态内资源整合,进而为品牌出海创造更大的价值。”徐征介绍,PingPong正在全球本土化的策略支撑下,加快构建更开放的跨境贸易数字化服务生态,旨在与品牌全球化同行。
另外,在本届峰会上,通过产品模式的创新性,企业发展增长性等多个维度的综合评选,PingPong还成功获得了由亿邦动力和跨境百人会联合颁发的“2022杭州跨境电商标杆企业”荣誉。
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