送取病历、陪伴就医新兴职业陪诊师悄然兴起

<article><section data-type="rtext">9月2日，在江苏省人民医院内，门诊大厅人来人往。23岁的陪诊师魏先生身着褐色T恤、背着双肩包穿梭在人群中，陪伴着从淮安盱眙到南京求医的患者看病，咨询、缴费、取药、检查等在医院内的一切事宜皆由他代为处理。近年来，随着陪诊服务走进公众视野，职业陪诊师逐渐受到青睐，陪人看病变成一门生意。排队挂号、送取病历、陪伴就医、代替问诊......当服务被明码标价，这个新兴的职业正吸引着不少人的加入。陪伴就诊你会线上下单请一个陌生人陪自己或亲人去医院就诊吗？如今医院越建越大、科室越分越细，高科技的设备和复杂的流程，使得患者容易走错路、进错门，而老年人看病更是困难，让懂窍门的人陪诊，可节省不少时间。陪诊师，顾名思义，就是陪同患者去医院看病的职业，代患者预约、取号、取报告、帮忙开药跑腿，也陪患者候诊、检查……“我是朋友介绍开始接触这个行业的，目前团队南京有4人，无锡有10人”南京专职陪诊师魏先生入行半年，却是陪诊行业的“老人”了。因为陪诊工作，他几乎成为了最熟悉医院的人，半年时间里，已经服务过超1500名顾客，其中有子女在外地工作的老人，有行动不便的孕妈，还有特意从外地赶来寻医问诊的患者，以及单身的年轻人。<img data-alt="工作中的陪诊师魏先生（左二）" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/5eca77e1921f69ca6b6a84bb54ef1739u5.jpg?imageView2/2/w/750" />今年年初，无锡的一位家属因工作繁忙无法陪同父亲去医院做肠胃镜检查，老人不会看病成了大问题。又急又慌的他，便尝试联系了经常在朋友圈发布陪诊信息的魏先生。“因为是我的第一位客户，半天服务只收了150元。”想起第一次接单的场景，魏先生依旧记忆犹新。月入上万？今年8月，一则“95后小伙做陪诊师月入过万”的新闻就在媒体的关注下登上热搜，不少网友关注后，纷纷表示想加入这个行业。<img data-alt="网友评论" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/9705fda8da9a10e61652f48cdf7d4edeu1.png?imageView2/2/w/750" />而在社交平台上搜索“陪诊师”时，也会发现很多词条都指出陪诊师是一个既赚钱又自由的新兴职业，每个月都可以轻轻松松月入过万，陪诊师成了一份“网红”高薪职业。那么事实真的如此吗？多数陪诊师收入并不稳定，完全看是否有单可接。据央视财经的报道，由于地区不同，陪诊师的服务价格也大不相同。目前，收费普遍按半天或一天结算，一线城市如北京、深圳的收费标准在半天300元左右；二线省会城市如武汉、成都一般为半天200元。魏先生也介绍，他在南京的陪诊标准是半天收费200元、全天300元，代取报告、预约检查、代开药等服务则是98元一次。听起来好像收入还不错，努努力月入上万不成问题。然而，魏先生却表示，陪诊师这个职业才发展起来，所以整体收入并不高。“我们团队的队员，前期是挣不到钱的，只有接单量稳定后月收入才可达到7000元左右。不过只要肯干任何一行都会月入上万。”据魏先生介绍，普通陪诊师每天能接一单就已经很好了。入行有风险近两年，职业陪诊师在北京、上海等地则更加活跃，陪诊市场需求不断上升。北京日报就曾采访过几位陪诊行业的当事人，他们表达了对陪诊行业的担忧。北京市民张先生的母亲今年72岁，因为高血压和糖尿病，需要定期去医院复查和拿药。虽然陪诊服务听起来很吸引人，但他还是担心假如母亲在就诊过程中突发意外，请来的人无法在第一时间迅速反应解决。对家属来说，最担心的是陪诊安全问题。90后白领尹先生则说，看病过程会涉及大量个人信息，身份证号、手机号、社保卡号等，无论是告知陪诊师本人还是陪诊平台，都不免有被泄露乃至滥用的风险。而对于服务的提供方，陪诊师们也担心遭遇纠纷。陪诊师汪先生接受北京日报采访时就表示，上个月一位同事陪着一名骨折老人去医院检查，老人给了1000元现金让其代交费，但陪诊结束结账时家属却说给了1500元，将同事投诉至平台。除了担心陪诊过程中的风险外，陪诊前期也容易出现问题。很多想加入陪诊行业的求职者，就遭受过不良培训机构的欺骗。中国经济周刊就曾报道过，陪诊师璐璐受骗的过程。璐璐在社交网络上偶然刷到，有人自称全职做陪诊师，并介绍陪诊师月收入可以达到1.5-2.5万，陪人看病、挂号、排队拿报告，工作时间比较自由。看着非常诱人，璐璐有点心动了，于是私信对方，问怎么能够加入。对方说，他们有正规的培训内容，后期会进行派单，需要交2000元培训费，“我没有多想，因为确实想进入这个行业，想学习如何更好地服务客户，就报名了。”璐璐说。虽然培训内容看起来很丰富，但学下来，璐璐并没有太多收获，后来了解到，这些人是专门做培训的，就是为了赚取培训费，所谓的老师根本没有做过一天陪诊师。<img data-alt="常见的陪诊师培训套路" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/d9138e94203e3e9e696ced2fd0a227a2u1.png?imageView2/2/w/750" />陪诊行业无疑有着广阔的市场前景，但不可否认的是，有关陪诊师的职业资格认定与行业规范仍是一片空白。在南京，魏先生也说他们团队是个人自发组织的，目前没有规范的监管机制，只能选择将手里的单子分发给团队里自己信任的人。“希望我们能有一个专门接单、派单的平台，有一套规范化的标准和流程，来提高陪诊师的整体素质和服务顾客的能力。”各方关注目前陪诊师这一职业尚未被收录在人社部发布的《国家职业分类大典（2022年版）》中。由于尚处于早期发展阶段，服务范畴、从业资质、权责界定、收费标准等都有待进一步明确完善。浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任盘和林表示，陪诊服务属于医疗服务创新，目前仍需跨越“规范槛”。北京中医药大学法律系邓勇教授也曾发文称，加强职业陪诊行业规范。构建职业陪诊企业认证与资质管理机制，明确行政监管主体，着重从职业技能培训、服务收费标准、服务质量标准等方面进行规范。此外，这个新兴职业也引起了多家媒体的关注。光明网曾评论道，目前该行业的确还只能算是“小众”，在此背景下，监管的完善、行业标准的规范，都还缺乏足够的参照，如果一味强调标准、规定先行，很可能扼杀行业内在活力。中国江苏网“紫金e评”评论道：新兴职业的发展，尚需要一些时间沉淀。未来，希望相关部门可以出台职业陪诊的相关政策法规，进一步规范和监管这一新兴职业，引导职业陪诊走向更加正规化、专业化的发展道路，让群众获得更好的就医体验。</section></article>

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