18座车站、29个小时、2037公里从柴桑故郡九江到西南春城昆明,这是一趟开往春天的列车,也是南昌局集团公司向塘机务段K1235次九昆七组全体客运乘务人员和列车长陈嘉的春运路,他们紧紧围绕“平安春运、有序春运、温馨春运,让旅客体验更美好”的春运工作理念,全面落实客运服务标准,持续提升服务质量。各乘务人员分工明确,分别在站台、车门口、车厢过道等地点,帮助旅客拎包提袋、扶老携幼,为旅客们顺利出行,提供力所能及的帮助,讲好新时代铁路春运故事。
乘务组对车厢内的座椅、行李架、卫生间等旅客服务设施,全面做好消毒,让旅客坐上最干净的车。
提供问询服务,为旅客答疑解惑,帮助旅客顺利出行。
乘务组人员帮助旅客搬运行李,提供爱心帮扶服务,助力旅客顺利出行。
乘务组人员引导和疏解车厢过道旅客。
春运工作对我来说,既是一个艰巨的任务挑战,也是义不容辞的责任义务。身为一名党员,我会充分发挥党员先锋模范带头作用,身体力行的把客运服务保障工作做好,立足岗位,恪尽职守,让旅客们轻松愉悦的踏上旅途,平安到达目的地” 九昆七组领队李勇说。(图文/邹伟)