5月2日有游客发布视频称在秦岭天竺山景区排队时出现大量虫子，如果不带口罩、帽子的话会一直往头发里钻，“痒得很，受不了。”

5月5日大象新闻记者拨打景区客服电话了解情况，据工作人员介绍，当天因为要下雨了，天气比较闷热，所以出现了大量的虫子，他们平时备有杀虫剂，已经进行了处理，这两天因为天气比较好，虫子也没再出现过。