12月17日,十方融海梨花教育CMO王德祥受邀参加2025中国互联网企业社会责任论坛“科技向善与商业实践”圆桌对话,以行业前瞻判断与企业实践为锚点,系统阐释了十方融海梨花教育在AI技术应用、适老化创新中的探索路径,展现出企业作为文化素养智慧服务领域领军者,对“科技向善”命题的长期思考与务实行动。

与此同时,十方融海梨花教育在本届论坛期间获评中国互联网协会2025年度互联网公益优秀案例,并正式成为中国互联网协会“E启公益计划”公益生态伙伴。这一系列权威认可,既体现了企业在合规经营、社会责任与公益协同方面的综合实力,也进一步印证了其将社会价值融入商业实践的可持续发展理念。

作为论坛“科技向善与商业实践”圆桌对话的重要发言嘉宾,王德祥围绕银发群体精神文化需求、适老化产品创新等方向,分享了梨花教育对科技企业社会责任的理解与实践方法论。
科技向善:关注新中老年人的精神文化需求
王德祥表示,“科技向善”最应坚守的核心原则是:真实、精准地响应长期被忽视的人群需求。
过去,社会对老年群体的关注更多集中在失能、半失能老人的照护、医疗保障,以及衣食住行的基础需求上。然而,随着健康水平和受教育程度的提升,数以亿计的健康、活力老人对精神文化生活有着强烈渴望。他们不是“被赡养者”,而是有学习意愿、有社交需求、有价值实现动力的“新中老年人”。
科技向善,应通过更精细的社会分工,补上长期被忽视的维度:看见他们、听见他们,并通过技术手段回应他们对文化、表达与尊严感的真实诉求。这既是梨花教育文化养老产业的核心理念,也是科技企业应有的责任与坚守。
对梨花教育来说,科技向善不仅是做出好产品,更是推动文化养老从观念到实践的变革,带动产业链上下游共同关注并服务银发群体的精神世界。
合规之上,长期主义之下:适老化创新的商业权衡
在谈及社会价值创新与商业目标的平衡时,王德祥表示,适老化创新意味着更高的研发成本和更长的回报周期,也考验企业战略定力。
依托已服务2200万用户的线上成熟经验,梨花教育深刻意识到,银发群体的学习需求需要“线上+线下”的完整闭环支撑。为此,主打银发研学的“梨游学”项目应运而生。尽管该项目利润空间有限,却凭借精准的适老化设计迅速赢得银发群体青睐——为银发学员寻找适老化景区、定制展演舞台,打造真正的“游+学”融合课程。老者们在旅途中学得知识、结识同好,更通过演出等形式展现晚年风采,增强自信与社会认同感。如今,持续深耕赛道的梨花教育已升级推出 “银发研学 3.0”模式,在丰富老者晚年生活的同时,也为行业树立了适老化文旅融合的创新标杆。
如果说线上服务与研学项目是梨花教育的“软实力”延伸,那么布局适老化硬件赛道,则展现了企业敢于啃硬骨头的决心。在服务银发群体的过程中,梨花教育发现老年人对数字化学习工具的需求日益旺盛。然而,现有的数字化学习设备主要面向K12群体,设计时并未充分考虑老年人的需求。对于老年用户而言,这些设备不仅在功能上与他们的学习习惯不相符,而且在操作界面和交互设计上也缺乏友好性。基于此,企业决定研发融合“AI+文化+适老”的学习设备,从内容生态、交互设计到硬件形态进行全系统重构。
这一决策并非没有争议。适老化设计在短期内难以带来显著商业回报,且硬件定制与软件开发投入较高。但梨花教育仍坚持将“高质量适老化”作为合规之上的社会价值底线,通过内部利润再投资的方式,支撑长期创新。
今年11月,梨花教育在广州老博会上发布AI声学学习机,集成“AI声音陪练师”“AI导师”“AI测评系统”,同时在字体显示、操作逻辑、音效等硬件方面进行适老化优化,切实降低学习门槛。王德祥指出,这类创新价值并非在于短期财务回报,而是提升品牌信任度、用户黏性及社会认同,为企业可持续发展提供支撑。
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