4PsRCrpZYft society.huanqiu.comzh-Hansarticle上海知名博物馆，野导游收款方竟是农家菜！网友吐槽：眼皮底下揽客，管不了？有些“野导游”的收款方竟然是农家菜馆！/e3pmh19vt/e3ps21dgq<article><section data-type="rtext"><p>近日，有市民反映 </p><p>在上海自然博物馆参观时 </p><p>被多名自称导游的人员频繁推销 </p><p>严重影响了观展体验 </p><p><em data-scene="strong">而这些揽客人员</em> </p><p><em data-scene="strong">并非官方导游或讲解员</em> </p><p>更荒唐的是 </p><p><em data-scene="strong">有些“野导游”的收款方</em> </p><p><em data-scene="strong">竟然是农家菜馆！</em> </p><p>有市民在二楼展览区域的天文宇宙“起源之谜”区域遇到的揽客讲解员，并购买了服务。25年12月30日，上海民生直通车记者在现场果然发现有10多人伫足在门口揽客，其中一名男子不停地跟路过的游客喊着：“人工讲解，人工讲解，2点15分开始。”报价每人80元。 </p><p><img data-alt="" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/86833118bb03a335ce921c2a5de75ab1.png?imageView2/2/w/750" /></p><p>听到记者有意购买服务，他掏出一张微信收款二维码，<em data-scene="strong">然而收款码的商家名片显示，钱付给了闵行区一家</em><em data-scene="strong">经营本帮菜、农家菜的饭店</em><em data-scene="strong">，</em>和自然博物馆毫无关系。 </p><p><img data-alt="" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/ccd37ac8848a92360e47d1b9b8adc19f.png?imageView2/2/w/750" /></p><p><span data-scene="align-center">一名男子向记者推销讲解服务 </span></p><p>那么，这些“野讲解”</p><p>为何能在馆内堂而皇之 </p><p>频繁揽客、肆意推销呢？ </p><p>1月7日下午 </p><p>本台记者来到自然博物馆 </p><p>检票后 </p><p>就看到有几个人聚在展厅门口 </p><p>每人手里都抓着一把系着挂绳的耳机 </p><p><img data-alt="" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/964c044b039f005e28c3c8be858be99d.png?imageView2/2/w/750" /></p><p>看到记者进入展厅 </p><p>他们一拥而上开始揽客 </p><p><img data-alt="" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/3897067108d31c0a481e9daeacd248d4.png?imageView2/2/w/750" /></p><p>揽客人员：专业的人工讲解需要吗？我们老师讲得很生动的。 </p><p>揽客人员：配备耳麦的，你们两个人就300元，全部带你走完，不拼任何人，拼团就是80元一位。 </p><p><img data-alt="" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/78b29373a8c25a170d476091b8ec6fb9.png?imageView2/2/w/750" /></p><p>记者明确拒绝后 </p><p>依然有人追着推销 </p><p>一名自称导游的揽客人员告诉记者，场馆里有三支这样的讲解队，一旁的这群游客就是他们刚招揽来的。说罢，他还拉着记者来到一处展品前，开始试讲。记者随后扫码支付了两人拼团的费用，共160元，收款方显示是一个叫“某峰”的个人。 </p><p><img data-alt="" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/a6461f9c6dad2d94b0d97fc85d834a7f.png?imageView2/2/w/750" /></p><p>对于这样的“野导游”</p><p>馆方工作人员向记者明确表示</p><p>“跟自然博物馆无关”</p><p>上海自然博物馆讲解服务中心工作人员： </p><p>那个跟我们没有关系，那个是外面的导游。 </p><p><img data-alt="" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/d2f6113b8132ffef9b1a0ab2575c21c2.png?imageView2/2/w/750" /></p><p>记者注意到 </p><p><em data-scene="strong">自然博物馆有人工讲解服务</em> </p><p>最便宜的"拼团讲解"收费 </p><p>每人25至45元 </p><p><em data-scene="strong">但要凑齐人数才能开团</em> </p><p>上海自然博物馆讲解服务中心工作人员： </p><p>到10个人以上就出发。但今天是淡季，应该是拼不到的。 </p><p><img data-alt="" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/573c88fa39f5eee7d9f27cef81c9052e.png?imageView2/2/w/750" /></p><p>记者观察下来 </p><p>尽管馆内不时有广播提醒 </p><p>和工作人员巡查 </p><p>但并不能阻止这些“野讲解”的揽客行为 </p><p><em data-scene="strong">一些游客表示受到了不小的干扰</em> </p><p><img data-alt="" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/3e718f879b2c90192a192c8f96668402.png?imageView2/2/w/750" /></p><p>游客：会影响我看展，像我们带小朋友的话，也没办法跟小朋友互动。 </p><p><img data-alt="" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/c33b6695b67d2076f11ac392e6a75f1b.png?imageView2/2/w/750" /></p><p>而网上对此也有不少吐槽 </p><p>有网友说 </p><p>进馆五分钟被搭讪了七八次 </p><p>有的说揽客人员堵在入口处 </p><p>造成拥挤 </p><p><img data-alt="" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/3eb8a6545d1829bb770b410824c771fe.png?imageView2/2/w/750" /></p><p><img data-alt="" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/ef399d875fe921bc7b22a5e519365be9.png?imageView2/2/w/750" /></p><p>此外，<em data-scene="strong">一旦游客与这些“野讲解”产生费用纠纷，多半也只能自认倒霉。</em>比如，揽客人员向记者承诺听不懂讲解不要钱，但记者付费后，他就消失了。 </p><p>揽客人员：他已经走了。 </p><p>记者：这个耳机我还给谁呢？ </p><p>揽客人员：这个要还给那个讲解员，你给我也行。 </p><p>记者：我能不能退点钱呢？ </p><p>揽客人员：这个我做不了主。 </p><p><img data-alt="" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/e607d5f52f694536848334f53f34c427.png?imageView2/2/w/750" /></p><p>记者随后将情况 </p><p>向馆方进行了反映 </p><p>今天（1月8日）上午 </p><p>记者进馆后看到 </p><p><em data-scene="strong">入口处</em> </p><p><em data-scene="strong">多了很多手持告示牌的工作人员</em> </p><p><em data-scene="strong">提醒游客认准官方讲解</em> </p><p><img data-alt="" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/6f5ff9b8dd1da9219eafc2657e55bea3.png?imageView2/2/w/750" /></p><p>馆方表示，去年暑期，馆内零星出现“野生讲解员”揽客，近期有越演愈烈的势头。目前，<em data-scene="strong">他们已加派人手劝阻，同时疏堵结合加强管理。</em> </p><p>刘楠 上海自然博物馆展教中心副主任： </p><p>我们也会去提升人工讲解的供给，不排除会引入第三方的资源来扩大我们的人工讲解队伍，满足公众多样化的需求。 </p><p><img data-alt="" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/2649b467e6590cbace40c1f5d2989c88.png?imageView2/2/w/750" /></p><p>对于“野导游”的问题 </p><p>不少网友都有共鸣： </p><p>全国各个景点都有类似问题 </p><p>真的管不了吗？ </p><p><img data-alt="" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/45145d5708233b00692ad6fe0d83dc3e.png?imageView2/2/w/750" /></p><p><img data-alt="" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/87f8d2dc511c8d2834f613bcde4055bd.png?imageView2/2/w/750" /></p><p>也有网友表示 </p><p>游客自愿请非官方导游讲解 </p><p>也并非不可 </p><p>但游客有知情权 </p><p>对方需要明确告知自己是非官方 </p><p>且明码标价 </p><p><img data-alt="" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/c1c88ae38291af6127f9b7e8a5993018.png?imageView2/2/w/750" /></p><p><img data-alt="" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/0fda5205f44981472d925188ce532e49.png?imageView2/2/w/750" /></p><p><img data-alt="" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/d98b986388fbff19d2ce757a2e6ac2f4.png?imageView2/2/w/750" /></p><p>也有网友建议 </p><p>可以打开手机听AI讲解 </p><p><img data-alt="" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/72a5156245c0dab9085dec78f013d344.png?imageView2/2/w/750" /></p><p>更多网友建议，馆方可以采取屏蔽身份证措施，对参观以外目的购票的人群，实行拉黑处理，杜绝其入场，同时提升官方人工讲解的服务质量和体验。 </p><p>记者：张羽飞、孙明 </p><p>综合上海民声直通车、网友评论 </p></section></article>1767878917513责编：张燕萍<a href="https://mp.weixin.qq.com/s/O9UeBciIv3PmlNhiMs7Gzw" >新闻坊</a>176787931735111[]{"email":"zhangyanping@huanqiu.com","name":"张燕萍"}