4QAEdjuFSn4 society.huanqiu.comzh-Hansarticle柳州一对新人在酒店办90桌婚宴“翻车”！新郎：2.5小时没上齐菜、米饭夹生、亲友提前离席在酒店预订90桌婚宴，酒店方承诺接待能力充足，婚宴当天却频频“掉链子”……对此，新郎杨先生非常生气，于2025年12月29日向柳州市融水苗族自治县消费者权益保护中心进行了投诉。/e3pmh19vt/e3ps21dgq<article><section data-type="rtext"><p>在酒店预订90桌婚宴，酒店方承诺接待能力充足，婚宴当天却频频“掉链子”……对此，新郎杨先生非常生气，于2025年12月29日向柳州市融水苗族自治县消费者权益保护中心进行了投诉。 </p><p><img data-alt="" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/c9ff6a0e0fc3a9770b6d3b86f34596b8.png?imageView2/2/w/750" /></p><p>杨先生告诉记者，2025年12月27日，他在融水某酒店举办结婚婚宴，提前预订了90桌酒席（每桌餐标1058元），并约定当天16时开席，酒店承诺将安排数十名服务员全程保障。然而婚宴当天，直到18时30分菜品仍未上齐，延误超过两个半小时。 </p><p><img data-alt="" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/3b7197ea4ef32a9cf2e7c8cc4eee4b5c.png?imageView2/2/w/750" /></p><p><img data-alt="" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/897fdac474a80dec8892022b0ca19b5e.png?imageView2/2/w/750" /></p><p>杨先生称，现场不仅厨师与服务人员配备不足，甚至不见服务员身影，还出现漏上菜、上菜慢、米饭夹生、菜品冰凉等问题。更离谱的是，火锅锅底上桌后，配套的肉类和蔬菜却迟迟未见，部分亲友因等待过久而埋怨离席，婚宴现场体验严重受损。 </p><p>杨先生夫妇认为酒店未予合理解释，遂拨打12315热线维权。 </p><p><img data-alt="" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/1f60fde23bb2d5fdebfe012d388158ed.png?imageView2/2/w/750" /></p><p>接到投诉后，融水消费者权益保护中心组织双方多次调解，最终酒店同意按750元/桌进行结账，即每桌优惠308元，共减免餐费27720元，同时酒店给予杨先生夫妇精神补偿400元，并当面赔礼道歉。 </p><p>来源丨南国今报 </p></section></article>1769731843390责编：张燕萍<a href="https://mp.weixin.qq.com/s/YfaOivjo4bZofRiWLg9iQg?click_id=13" >南国早报</a>176973184339011[]{"email":"zhangyanping@huanqiu.com","name":"张燕萍"}