马央行总裁洁蒂表示,马央行承诺致力于推广金融包容性。金融包容有利于提升国民整体生活素质,巩固弱势群体财务状况,其中金融服务品质扮演重要角色。

她认为金融机构必须加强数据收集和整理,以评估贷款风险;加强债务,特别是低收入家庭和小型债务的管理和监督。需更加注意房贷标准、最低资本充足率和顾客背景调查标准,以提高低收入群体金融服务水平。