在日前召开的“第十二届中国地产金融年会”上，与会嘉宾指出，在土地成本高企、融资周期大于投资回收期等多重矛盾下，房地产将从制造业进入“服务业时代”，提升住房产品和服务将成为房企根本出路。正如专家所言，近年来传统房地产开发模式已经迎来变革，众多房企纷纷发力于物业、管家服务，以突破传统的服务模式，为项目增添更多附加值。其中，由中赫开发的万柳书院项目，就突破了以往传统物业管理服务的模式，将常规物业服务和增值服务高效集合，形成了中赫万柳书院特有的“双管家”模式。

（万柳书院实景图）

“随着拿地门槛提高、资金成本上升，传统房地产开发模式将终结，围绕住房消费升级换代的趋势，突破思维模式，提升物业服务软实力，成为房企们及一众高端项目的根本出路。”业内人士认为，物业服务将成为未来房地产业发展的一个重要阵地。事实的确如此，近年来，我国房地产业的物业服务升级已崭露头角，并且升级方向也愈加明晰。如万科、碧桂园、富力、远洋等一二线房企都明确表示，已将物业管理分拆上市提上日程。再如一些房企在扩大物业服务面积的同时，转变服务理念和定位，为项目赋予更多附加值。其中，以中赫·万柳书院项目为例，其推出的“双管家”模式，就突破了传统高端住宅项目的物业服务模式。据了解，由于物业服务属于微利行业，特别是在高端项目中，运营管控成本颇高，导致许多房企为了维持收支平衡，将物业管理业务全部或部分外包，致使反应速度和服务水准难以保证。然而，中赫为了带给万柳书院业主更高质量的服务体验，将成本置于次位，将全部物业管理自运营。同时，万柳书院还集合英式管家服务方式和内容、高端会员制俱乐部、酒店服务理念和品质标准，根据业主生活需求提炼出具有万柳书院特色的“双管家”服务模式。

（万柳书院实景图）

据悉，中赫·万柳书院的“双管家”，一是以物业管理为平台的客服管家服务。主要是为万柳书院业主提供传统物业管理的秩序维护、消防、停车管理、公共区域保洁、设备维护维修、园林绿化等服务；二是以万柳书院会所为平台的专业管家服务。一方面是会所日常经营服务，另一方面是万柳书院业主生活所需各个领域的增值服务，既包括餐饮、客户服务和康体等常规服务，也包括私宴定制、空置房照看等超常规增值服务。依托“双管家”模式，中赫·万柳书院将对“物的管理”和对“人的服务”高效契合，摒弃传统物业管理通过前台电话解决的被动、低效方式，转而根据万柳书院业主相关信息，提前预知甚至超前服务，主动解决问题，使“双管家”服务真正落地，带给万柳书院业主更好的居住体验。业内人士认为，中赫·万柳书院的“双管家”服务模式不仅履行了自己“不讲风格，只讲生活”的理念，更突破了传统物业服务，进行了创新，提供了新的标准。