从中国最大校园微信第三方成长为中国最大校园媒体平台,掌上大学针对校园媒体都做了哪些服务升级?
导读
目前已服务全国2800多所高校,超过5万微信公众号,覆盖大学生2200多万,市场占有率70%以上,掌上大学很早就成为了无可争议的中国最大的校园微信第三方。
之后,掌上大学通过对校园媒体的服务升级,历经3年持续开创与探索,依托于微信第三方绝对优势的市场占有率,掌上大学逐步实现了在高校媒体领域从技术服务、数据服务、运营指导、媒体变现四个阶段服务内涵的升级,构建出针对高校媒体的全方位、多维度的服务体系。掌上大学已成为中国高校最大最专业的校园媒体平台。
一、国内首家专注于高校微信领域的第三方
2014年,虽然在校园领域微信公众号已如火如荼,但市面上并没有一款针对于高校微信市场的第三方产品。当时的微信第三方产品因为收费或功能并不适合高校这些原因并没有在高校普及。
掌上大学抓住了当时的市场空缺,开发了自己的微信第三方服务系统,是国内首家高校微信第三方平台。以免费接入,迅速迭代,强力推进的方式,在2年的时间做到超过5w个校园微信平台的接入量,覆盖全国80%以上高校,实现了一次“野蛮”扩张。
据掌上大学CTO吕国峰介绍,累积当前掌上大学自助研发并为高校免费提供的微信平台端功能,涵盖了表白墙、微信墙、四六级查询、成绩课表、普通话测试、自定义版权、秘密、i取经、装逼助手等60余个。
帮助高校微信公众号运营者无需技术开发能力,实现零门槛配置和使用各种高频场景下的服务型功能以及趣味性应用。

开放微信第三方之后,掌上大学以QQ客服\电话答疑为新媒体服务的切入点,从解决平台接入用户的功能使用问题方向开始着手构建高校自媒体服务体系。
利用两年时间,掌上大学建立了客服体系,课程培训,活动运营,线下交流,四位一体的服务体系,进一步强化平台壁垒。
QQ群/微信群交流服务
截止2016年11月累积建立客服指导QQ群数量27个,群人数总和12000人;掌大运营喵微信客服好友6000余人,现有客服渠道服务微信平台运营者团队超2万个,累积服务超百万人次。
高校自媒体课程培训
依托于自主开发的线上知识共享应用i取经工具,从构建高质量运营社群的角度,推出新媒体运营课程。
聘请50余位全国运营经验超过3年的高校优秀自媒体运营者组建掌上大学新媒体讲师团,历时2个月时间完成了中国第一份专业的高校新媒体教程,采用以分享运营经验,理论和实操相结合的方式,从内容产生,增粉技巧,活动运营,媒体变现的角度体系化解读高校自媒体运营思路,先后共服务新媒体运营团队超过1500个。
活动运营服务
为帮助校园公众平台运营者活跃平台粉丝,从运营指导与实操角度出发,掌上大学联合各校园公众平台运营者,从创意策划、技术开发、推广运营全程筹备策划并推广了七夕节“单身狗也要收玫瑰”中秋节“2016年全国孤独高校大PK”活动,累积参与活动的学校媒体数量1300个,活动直接参与人数突破100万人。
线下经验交流会
据了解,从15年3月份开始,掌上大学《掌大梦之行》项目开始启动,创始团队成员及早期合伙人先后组织或参与各地校园媒体交流会议,吉林省新媒体人交流会、安徽省新媒体交流会,通过面对面的交流和经验分享的方式,进一步加深高校媒体人对校园媒体的理解以及对未来校园媒体的发展问题的思考。
《2016年吉林省高校共青团大学生新媒体应用培训班在吉林师大举办》
三、高校媒体服务升级需解决校园媒体可持续变现的痛点
据掌上大学CMO闫奥欢介绍,鉴于高校公众号较难实现盈利这一痛点,掌上大学从2015年底着手开始尝试探索帮助高校自媒体实现可持续变现的模式。
掌上大学选择通过从对接企业与校园两端需求这一角度作为切入,以校园媒体作为连接需求桥梁,充分发挥校园媒体的渠道价值。
“因为随着移动互联网在校园的普及,微信及微信公众号以社交作为切入点很好地融入到大学生们的生活当中,成为了巨大的流量来源。
为了实现校园群体和企业之间的高效连接,提供给校园媒体有效的变现方式,掌上大学在2016年3月,针对校园微信运营者推出了高校微媒体系统。
企业可以在微媒体系统内发布校园推广任务,校园公众号以及公众号的团队可以根据本校的实际情况进行匹配对接,业务模式包括微信图文推送,微信公众号涨粉营销,校园媒体还可以通过系统对接完成企业精准地推和其他线下营销活动。”

据掌上大学市场总监闫奥欢介绍:“掌上大学微媒体系统的诞生对整个高校媒体环境有着不可忽视的促进作用。微信广告系统让校园市场变得更活跃起来,让校园活动有了更多的赞助资金。对于就业创业来说,新媒体运营和新媒体自主创业也为更多的大学生指明了未来的方向;对于企业来说,可以更好地去集中资源找到精准的推广渠道,接触到最真实的校园需求和用户行为。
目前与掌上大学合作的企业包括:腾讯、百度、网易、蓝色光标、分众传媒、南方周末、中国银行、中国移动、中国电信、海尔、唯品会、礼物说、蚂蚁金服、趣分期、名校贷、统一集团、雀巢、百事可乐、猎聘网、伯小乐、myOffer、51offer、华尔街英语、51talk、滴滴出行、携程等…
涵盖互联网、传媒、电信、电商、金融、快消、招聘、培训以及生活服务、娱乐等各个领域。”
截止2016年10月,掌上大学微媒体系统已经服务超200家社会企业,为高校提供超过1500万的活动资金。
四、精准智能化平台——广告系统2.4版本全新上线
据了解,掌上大学广告系统2.4版已于近日正式上线,把握住掌上大学致力于为自媒体提供变现渠道提供服务升级这一核心理念,掌上大学2.4版本的升级从校园媒体及企业端有两个明显变化。
校园媒体端
扩充了校园媒体的宣传展位和推广渠道的提交,线上包括微信公众平台(软文投放/贴片广告)、贴吧、微博、QQ/微信社群;线下传单、海报、场地申请,活动赞助、项目路演等。
校园媒体可以通过提交宣传展位,有效实现校园媒体自身的资源整合,同时可为企业提供更多的推广方式的选择。

企业可通过竞标投放的方式,发布某一推广需求,系统会自动通知企业选择推广地区的校园媒体,而校园媒体可通过自发评估价格参与竞标,实现平台化,自主化的双向选择,提升服务体验,提高业务成单率,为校园媒体提供更多的资金和赞助资源的转化。实习作者孙思颖