老龄化时代加速到来,普通老人入住养老机构难,而进入耄耋之年的失能和半失能老年人更是难上加难。在济南市章丘区,有一家专门收治失能、半失能老人的医养结合机构,叫“逸乐医养中心”,这个中心建成1年多,入住的老人,平均年龄在80岁以上,这家养老机构的特色在哪里?耄耋老人们入住感受如何?山东人民广播电台重阳节期间,早7:30《新闻焦点》,播出记者王见、实习记者林美音的报道——《耄耋老人如何安享晚年》。
记者在活动大厅看到,很多老人坐在轮椅上,他们一色的白发红衣,在服务人员带领下,在做手部保健操。82岁的王先生说,我老伴去世了,孩子上班,孩子的孩子四世同堂,但是他们都很忙,这里衣食住行很周到了,有秩序,孩子们经常来,也放心。
穆女士91了,老人很清晰地说出自己是“1929年1月23生日,1984年退休。3个姑娘2个儿”。她说,现在儿媳妇去北京看孩子……在家里太孤单了,“饭不愿做,菜不愿买,馒头蘸红糖就是一顿饭”。选择了半天,在这里养老最满意“简直挑不出毛病,每天的饭都不重样,一个礼拜一顿饺子!”
91岁的王先生来自泰安,说“来到这里比家里还好,每天统一洗脚,有点咳嗽这样的小毛病,也好了!”。老人说没想到最后阶段,还能享受这样的幸福生活!
记者看到有棋牌室,几位老爷爷激战正酣,健身房也是专门针对耄耋老人的,有很多叫不上名字的老人运动器械,可以慢蹬三轮,可以锻炼手臂和手指;有体检厅、采血处、康复室,康复室有专业康复师为老人提供针灸、按摩、艾灸等理疗服务,进行功能性康复训练;还有可以躺着就能洗澡的智能床;医生办公室内有每一位老人的健康档案,有药柜,每一位老人的药,由工作人员分早中晚装好,要求是看着老人服下……
逸乐医养中心院长胡为安说,绝大多数人的人生尽头,都会经历这样一种失能或半失能状态,这种状态时间还不短,既需要"养",也需要"医"。比如老人洗澡、换衣服,营养搭配好,生活有规律,在家确实不专业,照顾不了,来到这里,子女和老人两方幸福指数都提高了……
逸乐医养中心副院长高云才只有30多岁,但是她观察和思考这些失能半失能老人的角度却很细腻,能够体察老人的心愿和子女的想法,她给记者看她手机,她们有"逸乐中心家属群",家属们与护工和管理员们互动很频繁:“孩子们随时可以看视频,想爸爸妈妈了,看看情况,吃什么饭?信息更新很多。每天活动量都有,像幼儿园一样。”
记者看到,群里有人请护工帮助拿出父亲的蔬果,有人看到父亲正在下棋的照片说——有个爱好真好!也有人想看今天午餐吃什么,工作人员就发出菜品照片……家属们对服务人员道辛苦、感谢的话很多。
高云副院长说,这些失能半失能老人的家庭,普遍都经历过“家人照顾——但时间、精力、体力承受不了;再请保姆照顾,照顾不满意、反复更换保姆——无奈去考察多家养老机构,人家拒收——最后选定“逸乐医养中心”这样一个过程。对于子女们来说,他们最担心是病弱的父母离开自己的视线,照顾不好怎么办?受委屈怎么办?但是,通过逸乐家属群的视频对话与追踪,相当程度上解除了父母与子女的相思和挂念之苦。有的子女每周末会携家带口的来看爷爷奶奶,有的子女周末会来接父母回家,周一再送来;有的子女过年过节还会来这里,不仅陪自己的父母,也陪其他老人;有的子女每天固定时间都请护工说说老人情况,还要与父母视频聊天……高云说,养老院,最能够看出每个家庭的家教、孝道和爱心。
对于养老问题来说,最核心的角色是护理员;对于照顾失能半失能老人来说,更是需要专业的、具有医护双重专业的护理员。高云副院长说,选择录用护理员,要求挺高的,所有养老护理员持证上岗,24小时流程化、标准化服务,国家要求全失能的要求护理员是1:4,这里工作人员人数多于老人。我们挑选服务员的时候,是从七八十人里面找十几个人,直观第一印象要好,还要培训考试达标。目前护理员平均年龄50岁,“老年护理行业很需要年轻人,目前逸乐医养中心聘用的护理工作人员工资3000——4000元,对于城乡结合部的章丘当地来说,标准不算低,但是对于医养中心员工的特殊要求,使得好员工十分难得。”她说,照顾失能半失能老人,不仅需要爱心、耐心、细心,还需要相当的体力;从性别搭配上看,不仅需要女性,更需要男性;从护理老人的专业培养周期上,更需要青壮年员工,他们经过培训掌握专业技能后,可以干得更长久。
护理长卢先生51岁,逸乐医养中心一成立,他就来了。“我们有严格的24小时流程,白运转,早班夜班,早晨有晨间护理、康乐活动,午间睡觉,下午泡脚,晚间有晚间护理,每个护理员干得很明晰,该给水的时候给水,喂饭的时候喂饭,到活动的时候活动。”
记者:男同志干护理,很少见啊!
卢先生:是,外面也这么看,护理的老人都说——老卢,你怎么干这个呢!我说干这个挺好”。
47岁的护理员张女士,原来是一位机械工人,她说干养老护理,刚接手不觉得怎样,时间长了,把老人当孩子,不仅不会嫌弃老人的固执、多事,还跟老人很有感情“你就那他们当成幼儿园的孩子,这是人与人打交道的活,不同于机械活,你把心态放正了,老顽童非常可爱。时间久了才会有这种感情。”
《中国老龄人口现状调查》说,2017年末,全国失能和半失能老年人超过4200万,他们想进养老机构却往往会遭到“婉言拒绝”。记者参观济南市章丘区逸乐医养中心,看到了一个能够给予老人生活照料、疾病诊疗、专业护理直到临终关怀的养老服务机构,也认识了一群热心、专业的医养服务人员。逸乐医养中心,给耄耋老人的新型养老,提供了一个模板。