“黑五”网购游戏机,结果亚马逊发错货:寄了电池、避孕套还有狗粮......

【环球网报道 记者 侯佳欣】刚刚过去的“黑色星期五”是外国零售商家和电商平台的大促日,然而,有些顾客却遇到了一些小麻烦。据英国《镜报》6日报道,一些顾客在亚马逊购买了任天堂游戏机,当他们打开包裹时,看到的却是牙刷、电池、避孕套,甚至还有狗粮......

(亚马逊网站上任天堂游戏机购买界面。图源:《镜报》)

报道称,至少有十几名顾客向亚马逊公司报告发货出错的问题。该公司已展开调查,以找出问题出现的原因。亚马逊也已向顾客致歉,并且承诺将会给遇到此类问题的顾客退款。

(《镜报》报道截图)

《镜报》在报道中提到了几位有此经历的顾客。

来自英国斯塔福德郡塔特伯里地区的维夫·约翰逊表示,她原本应该收到的是任天堂游戏机,可是包裹里却装着戴维·沃廉斯的新书——《白金汉宫的野兽》(The Beast Of Buckingham Palace)。

约翰逊一直尝试在亚马逊网站退款,但被告知需等待24小时,“我需要去另一家商店买任天堂,但我没有钱去这样做。如果是你,你打算怎么办?”

来自英国伍斯特郡的史蒂夫·汉迪称,“黑五”期间,他在亚马逊网站上买了一台任天堂游戏机和一些其他东西,但是他收到的包裹却是笔记本电脑风扇冷却器。

汉迪随后询问客服,但被告知,促销已经结束,他需要在退款完成后再次进行购买,但是价格要比之前高。“这怎么公平?这是亚马逊的错,不是我自己的错,但我确实在为此付出代价。”

露西·亨德森在社交媒体上分享了电池和洗衣粉的照片,并写道,“当然不是任天堂,失望的生日男孩。”亨德森称,“尽管我们是次日送货的主要客户,但亚马逊要到周三才能给我们寄一台(新的游戏机)。他的生日是星期一,这样还是晚了两天。”

(露西·亨德森分享图片。图源:《镜报》)

另外,其他一些订购了任天堂游戏机的顾客中,有人收到了面部毛发修剪器,还有人收到了床单、洗涤剂,甚至有人还收到了狗粮......

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